Ultrapari признаёт, что онлайн-гейминг несёт в себе риски для определённой категории пользователей. Мы воспринимаем ответственное отношение к игре не как формальное требование регулятора, а как неотъемлемую часть нашей деятельности. Наша цель — обеспечить, чтобы игра оставалась развлечением, а не становилась источником финансовых или личных проблем.
Проблемная игра развивается постепенно и нередко остаётся незамеченной на ранних стадиях. Поводом для беспокойства могут служить следующие признаки: расходы на игру превышают финансовые возможности, игра финансируется за счёт заёмных средств, предпринимаются попытки отыграть проигрыш путём увеличения ставок, игровая активность скрывается от близких, а мысли об игре занимают непропорционально большое место в повседневной жизни. Если вы или ваши близкие замечаете подобные признаки, рекомендуем незамедлительно воспользоваться инструментами самоограничения или обратиться за профессиональной помощью.
На платформе доступен полный набор инструментов для управления игровой активностью. Пользователи могут установить лимиты на депозиты — суточные, недельные или месячные — которые применяются автоматически и не могут быть превышены в режиме реального времени. Доступны также ограничения на максимальный размер ставки, лимиты на проигрыш за выбранный период и ограничения продолжительности игровой сессии с автоматическим выходом по истечении времени.
Пользователям, которым требуется более серьёзное вмешательство, доступны опции временного и постоянного самоисключения. Временное самоисключение блокирует доступ к аккаунту на срок от 24 часов до нескольких месяцев — в течение всего периода войти в аккаунт невозможно. Постоянное самоисключение означает окончательное закрытие аккаунта без возможности восстановления. Для активации любого из этих инструментов достаточно обратиться в службу поддержки. Если игра перестала приносить удовольствие и начала причинять вред — действуйте незамедлительно, помощь всегда доступна.
